Personvern
Hos BeeKi ønsker vi å gi kundene våre den triveligste handleopplevelse, en som får dem til å komme tilbake til butikken vår gang på gang. Det er derfor vi mener at våre retningslinjer for netthandel bør være rettferdige, klare og transparente.
Nedenfor finner du våre retningslinjer for personvern.
Om det er noe du lurer på - ikke nøl med å kontakte oss i dag!
 |  |  |  |  |
|---|---|---|---|---|
 |  |
Personvernerklæring - GDPR
Denne personvernerklæringen gjelder for BeeKi AS som utvikler egne hudpleie produkter og forklarer hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern.
BeeKi AS, ved daglig leder, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger.
BeeKi AS behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Erklæringen inneholder opplysninger du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedene våre (personopplysningsloven § 19) og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger (personopplysningsloven § 18 1. ledd).
Databehandler for BeeKi AS er Wix med underleverandører. Wix er vår leverandør for vedlikehold av nettstedet.
BeeKi AS grunnlag for å behandle personopplysninger vil variere, men vil i henhold til personopplysningsloven § 8 bokstav a og b bestå av samtykke fra den registrerte eller fordi det er lovpålagt. Videre kan det være nødvendig å behandle personopplysninger for å oppfylle en avtale med den registrerte eller for å oppfylle en rettslig forpliktelse.
Samtykke til behandling av personopplysninger kan når som helst trekkes tilbake
i henhold til GDPR artikkel 13 (2) bokstav c.
1. Om personopplysninger og regelverket
Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en identifiserbar enkeltperson. Dette kan være navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og kjøps- og atferds historikk.
2. Hva slags opplysninger samler vi inn
For å kunne levere så gode tjenester som mulig er vi avhengige av å samle inn ulike
typer informasjon, inkludert personopplysninger om deg.
Under følger en oversikt over hvordan vi typisk samler inn personopplysningene og hvilke opplysninger dette typisk er. Vi samler ikke inn sensitiv informasjon.
Nedenfor ser du typiske opplysninger vi samler inn, og hvordan:
a) Opplysninger du selv gir oss
Det er frivillig for de som besøker BeeKi.no å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester, for eksempel
å motta nyhetsbrev eller handle produkter. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte;
når du registrerer deg, eller handler, på vår nettside, må du oppgi en del informasjon som lagres
av oss, slik som navn, adresse, e-postadresse og mobilnummer.
Disse opplysningene blir brukt til sending/frakt av produkter, og/eller for å gi deg tilbud og nyheter.
Alle blogginnlegg og tilhørende kommentarer arkiveres i tråd med arkiv lovgivningen.
Du kan legge igjen kommentarer uten å registrere deg, eller du kan velge å registrere deg med navn og adresse (som da blir liggende som en del av innlegget). Dersom du ønsker å endre eller slette din kommentar, kan du ta kontakt med oss slik at vi kan vurdere det. Man har imidlertid ikke krav på retting eller sletting av ytringer.
b) Opplysninger vi får gjennom bruk av tjenestene våre
Når du bruker våre tjenester, registrerer vi informasjon om hvilke tjenester du bruker og hvordan du bruker dem.
Vi samler blant annet informasjon om hvilke sider du er inne på, når du er inne på sidene samt hvilke
funksjoner du har brukt på sidene.
c) Informasjonskapsler og annet innhold som lagres lokalt
Når du bruker våre tjenester eller er inne på våre nettsider, lagres informasjonskapsler og annen data
for å kunne forbedre brukeropplevelsen til kunde, og føre intern salgsstatistikk.
d) Automatiske vurderinger
Gjennom analyse av dine kjøp og atferd kan det utledes automatisk kategorisering av deg som kunde.
3. Hva brukes opplysningene til?
Vi bruker personopplysninger til følgende formål:
a) Nyhetsbrev
BeeKi AS sender ut nyhetsbrev maks 2 ganger per måned via e-post, og du må registrere din e-postadresse for å motta dette. E-postadressen lagres i en egen database, deles ikke med andre og slettes når du sier opp abonnementet. E-postadressen slettes også om vi får tilbakemelding om at den ikke er aktiv. Databehandler for nyhetsbrevet er Wix.
b) Håndtering av bestillinger
Personlige opplysninger (navn, adresse, e-post og telefonnummer) du legger igjen når du handler hos BeeKi.no blir kun brukt til å håndtere bestillingen din. Når du handler produkter, kan du også melde deg på vårt nyhetsbrev.
c) For å forbedre digital kommunikasjon og annonsering
Vi bruker dine personopplysninger for å forbedre vår annonsering. Ved å opprette en profil hos oss godtar du målrettet annonsering gjennom programmatiske kjøp og målrettet annonsering gjennom sosiale medier der dine persondata vil benyttes i kjøp av slik annonsering.
d) Nettstatistikk
For å kunne forbedre og videreutvikle informasjons tilbudet på www.BeeKi.no utarbeider
vi statistikker som er basert på opplysninger om ditt besøk på vårt nettsted. Så langt det er praktisk mulig
forsøker vi å gjøre dette med anonyme opplysninger, uten at vi vet at informasjonen er knyttet spesifikt til deg.
Vi bruker analyseverktøyet Google Analytics, et verktøy med åpen kildekode (GPL) og som er installert på en egen server hos drifts leverandøren. Informasjon fra dette verktøyet utleveres ikke fra BeeKi AS til andre aktører.
e) For å forhindre misbruk av tjenestene våre
Vi bruker personopplysninger for å forhindre misbruk av tjenestene våre. Misbruk kan være forsøk på å logge på andres kontoer, forsøk på svindel, “spamming”, hets, sjikane og andre handlinger som er forbudt etter norsk lov.
4. Deling av opplysninger
BeeKi AS kan kun dele personopplysninger med andre selskaper som utfører tjenester på våre vegne. Dette er først og fremst for å gi deg en tryggere og bedre brukeropplevelse. Her er de viktigste eksemplene:
a) Når andre utfører tjenester på våre vegne
For eksempel web- og markedsføringsbyråer til å drifte tjenestene og gjennomføre
målrettet markedsføring samt lage kampanjer.
Disse har ikke lov til å bruke disse personopplysningene til noe annet enn å utføre tjenester for BeeKi AS.
b) Ved mistanke om lovbrudd
Dersom vi mistenker lovbrudd vil informasjon kunne utleveres til offentlige myndigheter etter begjæring.
Vi vil også kunne utlevere informasjon ved mistanke om svindel, eller informasjon som er nødvendig for å
avklare konkrete tvister.
5. Sletting av personopplysninger
Vi er lovpålagt å lagre visse personopplysninger. Eksempler på dette er:
- Lov om bokføring
- Ordredata iht. angrerett
Hvis du har brukerkonto hos oss, lagrer vi kjøpshistorikken din (oversikt over hvilke produkter du har handlet)
i 12 måneder i din brukerprofil. Vi sletter kortnummeret ditt tre måneder etter kjøpet fant sted,
med mindre du ber oss om å lagre opplysningene til neste kjøp.
Vi lagrer transaksjoner og betalingsinformasjon i 5 år i henhold til bokføringsloven.
Du har krav på at alle våre opplysninger om deg skal kunne slettes på oppfordring, dersom vi ikke er lovpålagt å lagre disse. De som er registrert i en av BeeKi AS sine systemer har rett på innsyn i egne opplysninger samt å be om at uriktige eller ufullstendige blir rettet, slettet eller supplert.
Du kan henvende deg angående dette og oppheve ditt kundeforhold via e-post, til: post@beeki.com
6. E-post og telefon
BeeKi AS benytter telefon og e-post for dialog med interne og eksterne kontakter.
Enhver medarbeider hos BeeKi AS er ansvarlig for å slette korrespondanse som ikke lenger er aktuell,
og minst årlig gjennomgå og slette unødvendig informasjon i e-postkassen.
Sensitive personopplysninger skal ikke sendes med e-post.
Vanlig e-post er ukryptert og vi oppfordrer deg derfor til å ikke sende taushetsbelagte, sensitive eller andre fortrolige opplysninger via e-post.
7. Særlig om markedsføring i e-post og SMS
Dersom du har et aktivt kundeforhold til oss, kan vi sende deg markedsføring på e-post eller med andre
elektroniske kommunikasjonsmetoder i henhold til markedsføringsloven § 15. Det inkluderer nyhetsbrev
og andre henvendelser vedrørende innhold, tjenester, tilbud, kampanjer og arrangementer fra oss,
via e-post, telefon, SMS og sosiale medier.
Dersom du derimot ikke har et aktivt kundeforhold, vil vi bare sende slik markedsføring hvis du har gitt oss et samtykke til dette. Dine persondata kan også brukes til å tilpasse denne kommunikasjonen.
Du kan når som helst enkelt og kostnadsfritt melde deg av markedsføringshenvendelser gjennom avmeldings funksjonen i e-postene/SMS-ene.
8. Endringer i personvernerklæringen
Vi vil med jevne mellomrom kunne oppdatere eller endre personvernerklæringen.
Ved større endringer vil vi informere om dette.
9. Rett til å klage
Du har rett til å klage til en tilsynsmyndighet, her Datatilsynet, i henhold til GDPR artikkel 13 (2) bokstav d.
Kontaktinformasjon
Organisasjonsnummer: 926 677 810
E-post: kontakt@beeki.com
Telefon: +47 400 66 313
Adresse: BeeKi, Styrvoll gård, Lågenddalsveien 3315, 3277 Steinsholt
Vi håper du blir fornøyd med varene!